Kontakt oss

• Kontakt: E-postadressen til Skattefrie Casino er info@skattefriecasino.com. Her kan du ta kontakt om innholdet på nettstedet, enten det gjelder en omtale, en guide eller andre redaksjonelle spørsmål.
• Feil og rettelser: Gjelder henvendelsen feil i fakta, bonusvilkår, uttakstider, lisens eller skatteregler? På siden om rettelser står det hvordan rettelser behandles.
• Spørsmål om innhold: Har du spørsmål om en casinoomtale eller en guide, kan du sende dem til e-postadressen over.
• Presse og samarbeid: Henvendelser om presse og samarbeid kan også sendes på e-post. For annonsører finnes det mer informasjon på siden om annonsesamarbeid.
• Redaksjonelt ansvar: Elise Vang er redaksjonssjef i Skattefrie Casino og har ansvar for alt som publiseres på nettstedet.

Spørsmål om uttak, bonuser eller dokumenter må du ta med casinoet det gjelder. Skattefrie Casino har ikke tilgang til kontoene hos casinoene, og vi kan derfor ikke behandle slike saker. Det gjelder også når du har funnet casinoet gjennom listen vår: selve kontoen og det som skjer med den, må casinoets kundeservice hjelpe deg med.

I listen har 24 av de 30 casinoene live chat, mens 28 tilbyr kontakt på e-post. Vil du ha kundeservice på norsk, er det Unlimit Casino, 55Bet, Valhalla Wins, LunarSpins, LuckyTrunk og 30Bet som tilbyr dette.

Er det en klage du vil ta videre, står det i casinoets vilkår hvordan den behandles. Det er altså vilkårene hos det aktuelle casinoet du må se på. For oversikten over klagebehandling per tilsyn kan du gå til guiden vår om casinolisenser. Det er to steder å sjekke når du skal finne informasjon om klagebehandlingen.

1. Skriv i emnefeltet hva henvendelsen gjelder: rettelse, spørsmål, presse eller annonse. Du kan skrive på norsk eller engelsk.
2. Legg ved en lenke til siden på Skattefrie Casino som henvendelsen gjelder. Det er altså den aktuelle siden vi trenger lenken til, enten du har et spørsmål om innholdet eller vil melde fra om en feil.
3. Gjelder det en feil, lenk også til kilden. Det kan for eksempel være casinoets vilkår eller betalingsside. Ta med både lenken til siden hos oss og lenken til kilden, så det går an å se hva rettelsen gjelder.